La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données. Votre confidentialité est une priorité absolue.

Informations Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services d'architecture sémantique et à l'amélioration de votre expérience.

• Données d'identification: nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone et informations de contact fournies volontairement via nos formulaires de contact ou durant nos échanges commerciaux.
• Données de navigation: adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite et données analytiques collectées via cookies avec votre consentement préalable pour améliorer notre site.
• Données professionnelles: informations sur votre entreprise, secteur d'activité, besoins spécifiques et objectifs commerciaux partagés volontairement dans le cadre de demandes de consultation ou de projets.
• Correspondances: contenus de vos messages, questions posées et échanges par email ou téléphone conservés pour assurer la continuité du service et la traçabilité de nos engagements contractuels.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans les cadres légitimes suivants conformément au RGPD et à vos consentements explicites.

• Fourniture de services: traitement de vos demandes de consultation, réalisation d'audits sémantiques, élaboration de stratégies personnalisées et communication régulière concernant l'avancement de vos projets en cours.
• Amélioration services: analyse des interactions pour optimiser notre site web, nos processus de travail et la pertinence de nos recommandations stratégiques afin de mieux répondre aux besoins spécifiques de notre clientèle.
• Communications commerciales: envoi d'informations sur nos services, actualités du secteur SEO et contenus éducatifs uniquement si vous avez consenti explicitement à recevoir ces communications que vous pouvez désactiver à tout moment.
• Obligations légales: conservation des données nécessaires pour respecter nos obligations comptables, fiscales et juridiques conformément aux durées de conservation imposées par la législation française et européenne applicable.

Fondement Juridique Traitement

Chaque traitement de données personnelles repose sur une base juridique conforme au RGPD garantissant la licéité de nos opérations.

Nous traitons vos données sur les fondements suivants: exécution du contrat pour les services commandés, intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site, consentement explicite pour les communications marketing que vous pouvez retirer à tout moment sans affecter la licéité des traitements antérieurs, et obligations légales pour la conservation comptable et fiscale imposée par la réglementation applicable.

Partage Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage avec des tiers est strictement limité aux situations suivantes.

• Prestataires de services: nous pouvons partager certaines données avec des prestataires techniques sélectionnés rigoureusement comme hébergeurs web, services analytiques ou outils de gestion relation client, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services et sous contrat garantissant la protection de vos données.
• Obligations légales: divulgation de données si requise par décision de justice, autorité administrative compétente ou pour protéger nos droits légaux conformément aux lois applicables en France et dans l'Union Européenne.
• Transferts internationaux: si des transferts de données hors Union Européenne s'avèrent nécessaires pour la fourniture de nos services, nous garantissons un niveau de protection adéquat via clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou autres mécanismes conformes au RGPD.

Sécurité Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les communications. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux collaborateurs ayant un besoin légitime dans le cadre de leurs fonctions, soumis à des obligations de confidentialité contractuelles. Nous réalisons des sauvegardes régulières et maintenons des procédures de réponse aux incidents de sécurité conformes aux exigences du RGPD.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.

• Droit d'accès: vous pouvez obtenir confirmation que nous traitons vos données et accéder à l'ensemble des informations personnelles vous concernant que nous détenons dans nos systèmes.
• Droit de rectification: vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant pour garantir que nos fichiers reflètent votre situation actuelle.
• Droit à l'effacement: vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sauf si nous avons une obligation légale de conservation ou un motif légitime impérieux justifiant leur maintien.
• Autres droits: droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité de vos données vers un autre responsable, droit d'opposition aux traitements basés sur notre intérêt légitime, et droit de retirer votre consentement aux traitements facultatifs sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Cookies Traceurs

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de gestion des cookies accessible à tout moment.

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Contact

Pour exercer vos droits, poser des questions concernant cette politique ou signaler une préoccupation relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous.

Modifications Politique

Nous pouvons actualiser cette politique périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. Les modifications significatives vous seront notifiées par email ou via un avis visible sur notre site. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page.